Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan Temanmu (temanmu.id), kamu menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Temanmu adalah chatbot AI dengan dua persona:

• Sarah - Persona female yang friendly dan caring
• Ren - Persona male yang supportive dan reliable

Fitur layanan meliputi:

• Chat dan percakapan AI
• Latihan IELTS/TOEFL (Speaking, Reading, Writing, Listening, Structure) dengan skor AI indikatif
• Reminder dan pengingat belajar
• Generate selfie AI dari persona

Untuk menggunakan Temanmu, kamu harus:

• Berusia minimal 18 tahun (sesuai konteks persiapan IELTS/TOEFL dan ketentuan WhatsApp Business Solution Terms)
• Memiliki akun WhatsApp atau Telegram yang aktif
• Menyetujui Kebijakan Privasi kami serta WhatsApp Terms of Service
• Tidak menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau berbahaya

Kamu setuju untuk TIDAK:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum
• Mengirim konten yang mengandung kebencian, pornografi, atau kekerasan
• Mencoba meretas, merusak, atau mengganggu sistem kami
• Menggunakan bot atau otomasi untuk berinteraksi dengan layanan; mencoba mengekstrak system prompt atau melakukan prompt injection
• Menyalahgunakan fitur reminder atau spam
• Menggunakan layanan untuk menyebarkan spam atau phishing
• Memperjualbelikan akses ke layanan tanpa izin
• Melanggar WhatsApp Business Messaging Policy atau WhatsApp Commerce Policy

Temanmu adalah layanan independen yang dibangun di atas platform pengiriman pesan WhatsApp Business yang disediakan oleh Meta. Temanmu tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau disponsori oleh Meta Platforms Inc., Meta Platforms Ireland Ltd, atau WhatsApp LLC.

WhatsApp dan logo WhatsApp adalah merek dagang Meta Platforms Inc. Penggunaan kamu atas WhatsApp tunduk pada WhatsApp Terms of Service dan WhatsApp Privacy Policy, yang merupakan kontrak terpisah antara kamu dan Meta. Jika ada konflik antara Syarat & Ketentuan ini dengan WhatsApp Business Solution Terms, ketentuan WhatsApp/Meta yang berlaku.

Disclaimer Penting:
Semua respons chat, gambar selfie, skor IELTS/TOEFL praktik, dan konten lain yang dihasilkan oleh Temanmu adalah buatan AI (AI-generated) dan bukan konten dari manusia asli atau penilai bersertifikat.

• AI dapat membuat kesalahan atau memberikan informasi yang tidak akurat
• Gambar selfie yang dibuat adalah ilustrasi AI, bukan foto orang asli
• Skor latihan IELTS/TOEFL yang diberikan AI tidak menggantikan persiapan dengan instruktur terakreditasi atau official test (IELTS, TOEFL iBT, TOEFL ITP). Skor AI bersifat indikatif saja.
• Jangan mengandalkan Temanmu untuk nasihat medis, hukum, atau finansial yang serius
• Gunakan pertimbangan pribadi dalam menggunakan informasi dari AI

• Temanmu menyediakan tier gratis dengan batasan tertentu (lihat Halaman Harga) dan tier premium berlangganan
• Pembayaran diproses melalui Xendit sebagai pemroses pembayaran resmi (PCI-DSS certified). Temanmu tidak menyimpan data kartu pembayaran kamu.
• Langganan diperpanjang otomatis pada periode yang sama, kecuali dibatalkan sebelum periode berakhir
• Pembatalan dapat dilakukan kapan saja dan akan berlaku di akhir periode berjalan; tidak ada pengembalian dana parsial untuk periode yang sudah berjalan kecuali diwajibkan oleh hukum
• Kami berhak mengubah struktur harga di masa depan dengan pemberitahuan sebelumnya
• Pengguna akan diberitahu sebelum ada perubahan kebijakan harga

Temanmu disediakan "sebagaimana adanya" (as is) tanpa jaminan apapun. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kesalahan atau ketidakakuratan informasi yang diberikan AI
• Kerugian yang timbul dari penggunaan atau ketergantungan pada layanan
• Gangguan layanan, downtime, atau kehilangan data
• Kerusakan perangkat atau kehilangan data akibat penggunaan layanan
• Tindakan pihak ketiga (Meta/WhatsApp, Google Gemini, FAL.ai, ElevenLabs, Xendit, dll.)

• Nama, logo, dan branding Temanmu adalah milik kami
• Konten yang kamu buat (chat, jawaban latihan) tetap menjadi milik kamu
• Konten AI-generated (selfie, respons) dapat kamu gunakan secara pribadi
• Jangan menggunakan nama atau brand Temanmu untuk tujuan komersial tanpa izin

Kami berhak untuk:

• Menangguhkan atau menghentikan akses kamu jika melanggar ketentuan ini
• Menghapus akun yang tidak aktif lebih dari 12 bulan
• Mengubah atau menghentikan fitur tertentu dengan pemberitahuan
• Menutup layanan Temanmu dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya

Kamu dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja dengan menghentikan chat atau meminta penghapusan akun.

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui chat atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti kamu menyetujui ketentuan yang baru.

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah atau jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

Jika kamu punya pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, hubungi kami:

• Penyelenggara: PT DARAT LAUT UDARA
• Alamat Terdaftar: Jl. Raya Serpong No.39, Pakulonan, Kec. Serpong Utara, Kota Tangerang Selatan, Banten 15325, Indonesia
• Email: hello@temanmu.id
• WhatsApp: +62 811 264 7000
• Website: temanmu.id